Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken und Informations- einrichtungen (De Gruyter Reference)

In diesem Praxishandbuch wird der Gedanke der Prozesssteuerung als zentrale Lebensader bibliothekärer Arbeitswelt plombiert. Es macht deutlich, dass Dienstleistungen in Bibliotheken zwangsläufig in Prozessen verankert sind, deren bewusste Analyse und Gestaltung dennoch vielen Mitarbeitenden fremd bleibt. Die Autorinnen vermitteln fundiertes Handwerkszeug zur Analyse, Gestaltung, Optimierung und Steuerung von Prozessen, begleitet von praxisnahen Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispielen. Dabei verbinden sie betriebswirtschaftliche Prinzipien mit dem spezifischen Kontext bibliothekarischer Organisation und Dienstleistungen. Das Buch fungiert als praxisorientierte Handreichung, die Schritt-für-Schritt-Verfahren, Kennzahlen und Methoden für den Alltag präsentiert. Es richtet sich an Bibliotheken aller Grössenordnungen und unterstützt sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende in der Implementierung strukturierter Prozesslandschaften. Die textliche Gestaltung bleibt dabei klar, zugänglich und unmittelbar nutzbar, ohne theoretische Abschweifungen. Insgesamt bietet es eine kompakte, pragmatische Anleitung, die Prozessmanagement als handfeste Kompetenz in Bibliotheken etabliert.