Erfolgreich mit Kritik umgehen mit Vistem, m. 600 Pit-Haftzetteln
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Erfolgreich mit Kritik umgehen mit Vistem, m. 600 Pit-Haftzetteln (2000)
DE PB NWISBN: 9783310006610 bzw. 3310006611, in Deutsch, 64 Seiten, Midena, Taschenbuch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, Sternenhimmel-Buchhandlung.
Kritik zu äussern oder einstecken zu müssen, gehört zu den schwierigsten Bereichen der beruflichen Kommunikation -- geradezu einem Minenfeld vergleichbar, auf dem verborgene Sprengsätze emotionale Explosionen auslösen können. Erfolgreich mit Kritik umgehen bietet keine Verteidigungsstrategien für die kritisierte Person, sondern ein umfassendes Konzept für beide Seiten mit dem Ziel, die durchaus notwendigen, bewertenden Rückmeldungen effizient, sachlich und stressfrei zu gestalten. Der Ausdruck "Vistem" im Untertitel bedeutet "Visualiseren mit System" und bezieht sich auf die genau geregelte Verwendung von "Post-it" Haftzetteln, die hier kurz "Pits" genannt werden. Auf verschiedenfarbige Pits schreibt man die unterschiedlichen Aspekte einer Bewertung: Die wichtigen Sachinformationen (rot), die offenen Sachfragen (weiss), das Störende (grau) und das Erfreuliche (grün). Ausserdem lässt sich jedes Pit noch in die Bereiche Beschreibung (Was) und Begründung (Weshalb) unterteilen. Zur weiteren Differenzierung gibt es die Farben Blau (Oberpunkte) und Gelb (Details). Natürlich erfordert das Erlernen dieser Systematik zunächst etwas Zeit und Übung. Diese Investition erfolgt jedoch in kleinen Schritten, ist insgesamt nicht allzu aufwändig und trägt schnell vielfältige Früchte: 1. Die relativ kleine Schreibfläche eines Pits "verführt" zu Kürze und Prägnanz. Die "Pflicht" zur Benennung mehrerer, unterschiedlicher Gesichtspunkte verhindert Einseitigkeit und sorgt für Überblick. 2. Die optische Präsentation auf einer mit Pits beklebten Tafel trennt ganz konkret und real die "begreifbare" Kritik von der kritisierten Person. Dadurch entsteht respektvolle Sachlichkeit und kein emotionaler Druck. Carmen Thomas vermittelt ihr ausgefeiltes, höchst wirksames System in einer sehr gut verständlichen, unterhaltsamen Darstellung und überreicht uns damit die Eintrittskarte zu einem "lustvollen 0ptimierungsprozess" der konstruktiven Kritik. --Stephan Schmidt, Broschiert, Label: Midena, Midena, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2000, Studio: Midena, Verkaufsrang: 1030564.
Von Händler/Antiquariat, Sternenhimmel-Buchhandlung.
Kritik zu äussern oder einstecken zu müssen, gehört zu den schwierigsten Bereichen der beruflichen Kommunikation -- geradezu einem Minenfeld vergleichbar, auf dem verborgene Sprengsätze emotionale Explosionen auslösen können. Erfolgreich mit Kritik umgehen bietet keine Verteidigungsstrategien für die kritisierte Person, sondern ein umfassendes Konzept für beide Seiten mit dem Ziel, die durchaus notwendigen, bewertenden Rückmeldungen effizient, sachlich und stressfrei zu gestalten. Der Ausdruck "Vistem" im Untertitel bedeutet "Visualiseren mit System" und bezieht sich auf die genau geregelte Verwendung von "Post-it" Haftzetteln, die hier kurz "Pits" genannt werden. Auf verschiedenfarbige Pits schreibt man die unterschiedlichen Aspekte einer Bewertung: Die wichtigen Sachinformationen (rot), die offenen Sachfragen (weiss), das Störende (grau) und das Erfreuliche (grün). Ausserdem lässt sich jedes Pit noch in die Bereiche Beschreibung (Was) und Begründung (Weshalb) unterteilen. Zur weiteren Differenzierung gibt es die Farben Blau (Oberpunkte) und Gelb (Details). Natürlich erfordert das Erlernen dieser Systematik zunächst etwas Zeit und Übung. Diese Investition erfolgt jedoch in kleinen Schritten, ist insgesamt nicht allzu aufwändig und trägt schnell vielfältige Früchte: 1. Die relativ kleine Schreibfläche eines Pits "verführt" zu Kürze und Prägnanz. Die "Pflicht" zur Benennung mehrerer, unterschiedlicher Gesichtspunkte verhindert Einseitigkeit und sorgt für Überblick. 2. Die optische Präsentation auf einer mit Pits beklebten Tafel trennt ganz konkret und real die "begreifbare" Kritik von der kritisierten Person. Dadurch entsteht respektvolle Sachlichkeit und kein emotionaler Druck. Carmen Thomas vermittelt ihr ausgefeiltes, höchst wirksames System in einer sehr gut verständlichen, unterhaltsamen Darstellung und überreicht uns damit die Eintrittskarte zu einem "lustvollen 0ptimierungsprozess" der konstruktiven Kritik. --Stephan Schmidt, Broschiert, Label: Midena, Midena, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2000, Studio: Midena, Verkaufsrang: 1030564.
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Symbolbild
Erfolgreich mit Kritik umgehen - Profi-Kopfrezepte (ohne Pits) (2000)
DE PB USISBN: 9783310006610 bzw. 3310006611, in Deutsch, Midena Verlag, Taschenbuch, gebraucht.
Bhawani, [4354715].
Erfolgreich mit Kritik umgehen mit Vistem - das geniale System mit den Pit-Haftzetteln.Es wird nur das Buch geliefert, keine Pits.Das Buch ist als Mängelexemplar gekennzeichnet ("A"-Stempel auf dem Nachsatz). Es gibt Verfärbungen auf der ersten und letzten Seite. Ansonsten ist das Buch in einem guten Zustand. Taschenbuch.
Erfolgreich mit Kritik umgehen mit Vistem - das geniale System mit den Pit-Haftzetteln.Es wird nur das Buch geliefert, keine Pits.Das Buch ist als Mängelexemplar gekennzeichnet ("A"-Stempel auf dem Nachsatz). Es gibt Verfärbungen auf der ersten und letzten Seite. Ansonsten ist das Buch in einem guten Zustand. Taschenbuch.
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