: Methoden und Modelle klärender Gespräche bei gestörter Zusammenarbeit. Unter Mitarb. von Wibke Stegemann
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Menschliche und allzumenschliche Probleme am Arbeitsplatz sind in letzter Zeit unter dem Stichwort Mobbing zu einem beliebten Diskussionsthema in den Medien geworden. Der Ruf nach Hilfe verhallte bei Kommunikationstrainern und Psychotherapeuten nicht ungehört. In dieser Zunft kann man auf ein immer grösser werdendes Repertoire an Methoden zur Konfliktbewältigung zurückgreifen. Ein wichtiger Ansatzpunkt hierfür ist die von Paul Watzlawick und anderen Forschern in den Siebziger Jahren beschriebene Unterscheidung von Inhalts- und Beziehungsaspekt. Die Diskrepanz von Gesagtem und Gemeintem ist bekanntlich oft gross und führt zu Missverständnissen, die erst wieder durch Metakommunikation (Sprechen über das Gespräch) aufgelöst werden können. Der Hamburger Psychologieprofessor Friedemann Schulz von Thun hat in seinem Modell vor allem die subjektiven Aspekte der Kommunikation (Beziehung, Selbstoffenbarung, Appell) ausdifferenziert und ab 1981 in den drei Bestsellern Miteinander reden Band 1, 2 und 3 populär gemacht. Dabei standen jeweils die privaten Kontakte im Vordergrund der Betrachtungen. Speziell für den beruflichen Bereich stellt nun Christoph Thomann, ein Schüler und Freund des Erfolgsautors, seine eigene, fundierte Klärungshilfe vor. Eine Schlüsselrolle im Klärungsprozess einer gestörten beruflichen Zusammenarbeit spielt ein von aussen kommender, neutraler Berater: der Klärungshelfer. Sein Idealbild wird unter den Begriffen Adlerblick, Herz, Flügel, Kopf und Krallen beschrieben. Die am Ende jeder Klärungsphase gegebenen Hinweise auf "Fehler und Fallstricke" sind besonders hilfreich. Daraus spricht Praxisnähe und eine Kompetenz, die nun hoffentlich möglichst vielen Betroffenen zugute kommt. --Stephan Schmidt, Taschenbuch, Label: Rowohlt Tb. Rowohlt Tb. Produktgruppe: Book, Publiziert: 1998, Studio: Rowohlt Tb. Verkaufsrang: 216406.

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Menschliche und allzumenschliche Probleme am Arbeitsplatz sind in letzter Zeit unter dem Stichwort Mobbing zu einem beliebten Diskussionsthema in den Medien geworden. Der Ruf nach Hilfe verhallte bei Kommunikationstrainern und Psychotherapeuten nicht ungehört. In dieser Zunft kann man auf ein immer grösser werdendes Repertoire an Methoden zur Konfliktbewältigung zurückgreifen. Ein wichtiger Ansatzpunkt hierfür ist die von Paul Watzlawick und anderen Forschern in den Siebziger Jahren beschriebene Unterscheidung von Inhalts- und Beziehungsaspekt. Die Diskrepanz von Gesagtem und Gemeintem ist bekanntlich oft gross und führt zu Missverständnissen, die erst wieder durch Metakommunikation (Sprechen über das Gespräch) aufgelöst werden können. Der Hamburger Psychologieprofessor Friedemann Schulz von Thun hat in seinem Modell vor allem die subjektiven Aspekte der Kommunikation (Beziehung, Selbstoffenbarung, Appell) ausdifferenziert und ab 1981 in den drei Bestsellern Miteinander reden Band 1, 2 und 3 populär gemacht. Dabei standen jeweils die privaten Kontakte im Vordergrund der Betrachtungen. Speziell für den beruflichen Bereich stellt nun Christoph Thomann, ein Schüler und Freund des Erfolgsautors, seine eigene, fundierte Klärungshilfe vor. Eine Schlüsselrolle im Klärungsprozess einer gestörten beruflichen Zusammenarbeit spielt ein von aussen kommender, neutraler Berater: der Klärungshelfer. Sein Idealbild wird unter den Begriffen Adlerblick, Herz, Flügel, Kopf und Krallen beschrieben. Die am Ende jeder Klärungsphase gegebenen Hinweise auf "Fehler und Fallstricke" sind besonders hilfreich. Daraus spricht Praxisnähe und eine Kompetenz, die nun hoffentlich möglichst vielen Betroffenen zugute kommt. --Stephan Schmidt, Taschenbuch, Label: Rowohlt Taschenbuch Verlag, Rowohlt Taschenbuch Verlag, Produktgruppe: Book, Publiziert: 1998-08-01, Studio: Rowohlt Taschenbuch Verlag, Verkaufsrang: 357475.

Von Händler/Antiquariat, Antiquariat Buchhandel Daniel Viertel [8723511], Limburg an der Lahn, HE, Germany.
407 S. : graph. Darst. in gutem Zustand k8174 ISBN 3499604620 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 257.

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Von Händler/Antiquariat, medimops [55410863], Berlin, Germany.
259 Gramm.