Controlling produktbegleitender Dienstleistungen - 3 Angebote vergleichen

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9783642574146 - Steffen Kinkel; Petra Jung Erceg; Gunter Lay: Controlling produktbegleitender Dienstleistungen
Steffen Kinkel; Petra Jung Erceg; Gunter Lay

Controlling produktbegleitender Dienstleistungen

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ISBN: 9783642574146 bzw. 3642574149, vermutlich in Deutsch, Springer Shop, neu, E-Book, elektronischer Download.

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Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf, dann stellt sich die Frage nach dem Erfolgsbeitrag dieser Leistungen. Erweisen sie sich als Kostenfalle, da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarten und sich die erhofften Kundenbindungseffekte nicht einstellen? Oder versprechen sie höhere Renditen, als sie sonst auf den gesättigten Produktmärkten heute noch erzielbar sind? Die Autoren stellen in der Praxis erprobte Instrumente vor, wie sich die Kosten und Erlöse produktbegleitender Dienstleistungen richtig ermitteln und zielorientiert steuern lassen. Ein Buch für Praktiker in Industriebetrieben ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen. eBook.
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9783642574146 - Petra Jung Erceg: Controlling produktbegleitender Dienstleistungen - Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlossteuerung
Petra Jung Erceg

Controlling produktbegleitender Dienstleistungen - Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlossteuerung

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ISBN: 9783642574146 bzw. 3642574149, in Deutsch, Physica-Verlag HD, neu, E-Book, elektronischer Download.

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Controlling produktbegleitender Dienstleistungen: Fur produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemloser fur die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf, dann stellt sich die Frage nach dem Erfolgsbeitrag dieser Leistungen. Erweisen sie sich als Kostenfalle, da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarten und sich die erhofften Kundenbindungseffekte nicht einstellen Oder versprechen sie hohere Renditen, als sie sonst auf den gesattigten Produktmarkten heute noch erzielbar sind Die Autoren stellen in der Praxis erprobte Instrumente vor, wie sich die Kosten und Erlose produktbegleitender Dienstleistungen richtig ermitteln und zielorientiert steuern lassen. Ein Buch fur Praktiker in Industriebetrieben ebenso wie fur Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschaftigen. Ebook.
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9783642574146 - Steffen Kinkel; Petra Jung Erceg; Gunter Lay: Controlling produktbegleitender Dienstleistungen
Steffen Kinkel; Petra Jung Erceg; Gunter Lay

Controlling produktbegleitender Dienstleistungen

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ISBN: 9783642574146 bzw. 3642574149, in Deutsch, Springer Nature, neu, E-Book.

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