Remote Services: Neue Formen der Internationalisierung Dienstleistungen (German Edition)
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Remote Services: Durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien sind heute immer mehr Unternehmen in der Lage, ihre Dienstleistungen nicht wie klassisch üblich im direkten Kontakt, sondern aus der Distanz zu erbringen. So können z.B. Softwareunternehmen Updates bei ihren ausländischen Kunden vom Stammsitz aus einspielen, Maschinen können ferngewartet werden und in der Medizin werden Fe- operationen eingesetzt, um das spezifische Talent von Chirurgen an unterschiedlichen Orten ohne Zeitverzögerungen nutzen zu können. Die Fähigkeit, Dienstleistungen remote also ferngelenkt zu erstellen, bietet vielen Unternehmen überhaupt erst die Chance, ihrer Geschäftstätigkeit international nachzugehen. Dies gilt insbesondere für mittelständische Unternehmen, die nicht über die zum Aufbau internationaler S- port-Organisationen erforderlichen Ressourcen verfügen. Das vorliegende Buch befasst sich mit dem Management von ferngelenkten Dienstle- tungen. Während an Literatur über technische L?sungs- und Umsetzungsm?glichk- ten für Remote Services kein Mangel herrscht, besteht ein auffälliges Manko an - triebswirtschaftlicher Auseinandersetzung mit dieser Thematik. Die betriebswirtscha- liche Perspektive steht daher im Mittelpunkt dieses Buches. In einer Reihe von k- zeptionellen und empirischen Beiträgen werden die managementrelevanten Besond- heiten von Remote Services untersucht. Zudem werden in einer Reihe von Fallstudien Best Practices im Umgang mit diesem Dienstleistungstypus aufgezeigt. Eine jüngst durchgeführte Delphi-Studie liefert zudem Hinweise über zukünftige Entwicklungen in unterschiedlichen Einsatzbereichen. Ebook.

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Neue Informations- und Kommunikationstechnologien ermöglichen es, Dienstleistungen zunehmend remote, d.h. unabhängig vom Standort des Kunden, zu erbringen. Insbesondere für die Internationalisierung von Dienstleistungen eröffnen sich dadurch vielfältige Möglichkeiten. In diesem Sammelband werden zahlreiche Praxisbeispiele von Remote Services vorgestellt und deren Auswirkungen auf das Management und Marketing illustriert. Themen sind u.A.: • Fernwartung moderner Bildverarbeitungssysteme • Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Remote Services • Management internationaler Dienstleistungsunternehmen • Internetbasierte Remote Services • Erfolgsfaktoren für das Kunden- und Personalmanagement bei ferngelenkten Dienstleistungen • Interkulturelle Problemfelder beim Offshoring • Virtuelle Auslandsentsendung von Stammhausmitarbeitern • Zukunft von Remote Services, eBook.

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Neue Informations- und Kommunikationstechnologien ermöglichen es, Dienstleistungen zunehmend remote, d.h. unabhängig vom Standort des Kunden, zu erbringen. Insbesondere für die Internationalisierung von Dienstleistungen eröffnen sich dadurch vielfältige Möglichkeiten. In diesem Sammelband werden zahlreiche Praxisbeispiele von Remote Services vorgestellt und deren Auswirkungen auf das Management und Marketing illustriert. Themen sind u.A.:•Fernwartung moderner Bildverarbeitungssysteme•Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Remote Services•Management internationaler Dienstleistungsunternehmen•Internetbasierte Remote Services•Erfolgsfaktoren für das Kunden- und Personalmanagement bei ferngelenkten Dienstleistungen•Interkulturelle Problemfelder beim Offshoring•Virtuelle Auslandsentsendung von Stammhausmitarbeitern•Zukunft von Remote Services.

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Remote Services ab 46.99 € als pdf eBook: Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen. Auflage 2007. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft,.

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Remote Services ab 46.99 EURO Neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen. Auflage 2007.

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