Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Grundlagen, Konzepte, Methoden, 2. Auflage
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden (German Edition) (2004)
DE HC NWISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, in Deutsch, 503 Seiten, 5. Ausgabe, Springer, gebundenes Buch, neu.
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Von Händler/Antiquariat, Amazon.com.
Die Qualität von Dienstleistungen erhöhen - das ist das Anliegen dieses Buches, das bereits in kürzester Zeit in der 5. Auflage erscheint. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, setzt sich mit dem Dienstleistungsbegriff auseinander, er diskutiert die Instrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität und erörtert Fragen der Organisation und Implementierung des Qualitätsmanagements sowie der Zertifizierung von Dienstleistungen. In Ergänzung zu den Vorauflagen wird die Revision der Normenreihe ISO 9000ff:2000 sowie sich daraus ergebende Implikationen berücksichtigt. Zahlreiche Beispiele und weit über 100 Abbildungen runden das Buch ab. Hardcover, Ausgabe: 5., verb. Aufl. Label: Springer, Springer, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2004-05-23, Studio: Springer.
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Die Qualität von Dienstleistungen erhöhen - das ist das Anliegen dieses Buches, das bereits in kürzester Zeit in der 5. Auflage erscheint. Der Autor, ein renommierter Marketingfachmann, setzt sich mit dem Dienstleistungsbegriff auseinander, er diskutiert die Instrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität und erörtert Fragen der Organisation und Implementierung des Qualitätsmanagements sowie der Zertifizierung von Dienstleistungen. In Ergänzung zu den Vorauflagen wird die Revision der Normenreihe ISO 9000ff:2000 sowie sich daraus ergebende Implikationen berücksichtigt. Zahlreiche Beispiele und weit über 100 Abbildungen runden das Buch ab. Hardcover, Ausgabe: 5., verb. Aufl. Label: Springer, Springer, Produktgruppe: Book, Publiziert: 2004-05-23, Studio: Springer.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden. (2004)
~DE USISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, vermutlich in Deutsch, Springer Verlag, gebraucht, guter Zustand.
Von Händler/Antiquariat, Petra Gros [1048006], Koblenz, Germany.
503 Seiten; Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgelösten wissenschaftlichen Bibliothek und trägt die entsprechenden Kennzeichnungen (Rückenschild, Instituts-Stempel.); Schnitt und Einband sind etwas staubschmutzig; der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 900, Books.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden. (2004)
~DE USISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, vermutlich in Deutsch, Springer Verlag, gebraucht, guter Zustand.
Von Händler/Antiquariat, Petra Gros [1048006], Koblenz, Germany.
X, 503 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäss entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 840, Books.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden (2004)
DE HC NWISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, in Deutsch, 503 Seiten, 5. Ausgabe, Springer, gebundenes Buch, neu.
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Die Beschreibung dieses Angebotes ist von geringer Qualität oder in einer Fremdsprache. Trotzdem anzeigen
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden (2004)
DE HC USISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, in Deutsch, 503 Seiten, 5. Ausgabe, Springer, gebundenes Buch, gebraucht.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Grundlagen, Konzepte, Methoden, 2. Auflage (1997)
ENISBN: 1035450992 bzw. 9781035450992, in Englisch, Springer, Berlin 1997.
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Von Händler/Antiquariat, Antiquariat Thomas & Reinhard.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden Ma . (2017)
DE NWISBN: 9783540202929 bzw. 3540202927, in Deutsch, Springer, Berlin/Heidelberg, Deutschland, neu.
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