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100%: Arroua, Olivier: Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients (eBook, ePUB) (ISBN: 9782354745073) L'Argus de l'Assurance Editions, in Französisch, auch als eBook.Nur diese Ausgabe anzeigen…
100%: Olivier Arroua: Construire Et Déployer Sa Stratégie De Fidélisation Clients (ISBN: 9782354742218) 2016, L'ARGUS DE L'ASSURANCE, in Französisch, Taschenbuch.Nur diese Ausgabe anzeigen…
Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients (eBook, ePUB)
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Construire Et Déployer Sa Stratégie De Fidélisation Clients (2016)
FR NWISBN: 9782354742218 bzw. 2354742215, in Französisch, neu.
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Livres / Epaisseur=1.10;Livres / Largeur=14.00;Livres / Longueur=21.00;Dimensions et poids / Poids=180;Livres / Nb de pages=128;Disponibilité=Disponible;Titre=Construire Et Déployer SA Stratégie De Fidélisation Clients;Date=2016-04-13 00:00:00.0;Livres /.
Livres / Epaisseur=1.10;Livres / Largeur=14.00;Livres / Longueur=21.00;Dimensions et poids / Poids=180;Livres / Nb de pages=128;Disponibilité=Disponible;Titre=Construire Et Déployer SA Stratégie De Fidélisation Clients;Date=2016-04-13 00:00:00.0;Livres /.
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients (eBook, ePUB)
~FR NW EBISBN: 9782354745073 bzw. 2354745079, vermutlich in Französisch, L'Argus de l'Assurance Editions, neu, E-Book.
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Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s'est établie avec son assureur.La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi Hamon, Loi Lemoine) mais aussi par la révolution digitale, qui pressurent les marges et accroissent la volatilité des portefeuilles.Identifier et fidéliser les bons clients est le résultat d'un processus multidimensionnel. Cet ouvrage traite tant de l'optimisation des aspects structurels - force de la marque, attractivité de l'offre, digitalisation de la distribution, rémunération des réseaux, programme de fidélisation - que des aspects relationnels - connaissance fine des clients, mobilisation des équipes et développement d'une culture du service client.Illustré par les meilleures pratiques de fidélisation intersectorielles, ce guide propose une démarche structurée pour établir un diagnostic précis, construire son programme de fidélisation en utilisant les leviers digitaux, concevoir, déployer et piloter une stratégie adaptée à son positionnement et répondant à ses ambitions.Ce livre s'adresse à tous les décideurs du secteur de l'assurance qui souhaitent bénéficier de la force de la fidélité pour accroître la valeur à long terme.
Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s'est établie avec son assureur.La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi Hamon, Loi Lemoine) mais aussi par la révolution digitale, qui pressurent les marges et accroissent la volatilité des portefeuilles.Identifier et fidéliser les bons clients est le résultat d'un processus multidimensionnel. Cet ouvrage traite tant de l'optimisation des aspects structurels - force de la marque, attractivité de l'offre, digitalisation de la distribution, rémunération des réseaux, programme de fidélisation - que des aspects relationnels - connaissance fine des clients, mobilisation des équipes et développement d'une culture du service client.Illustré par les meilleures pratiques de fidélisation intersectorielles, ce guide propose une démarche structurée pour établir un diagnostic précis, construire son programme de fidélisation en utilisant les leviers digitaux, concevoir, déployer et piloter une stratégie adaptée à son positionnement et répondant à ses ambitions.Ce livre s'adresse à tous les décideurs du secteur de l'assurance qui souhaitent bénéficier de la force de la fidélité pour accroître la valeur à long terme.
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients (2016)
FR NWISBN: 9782354742218 bzw. 2354742215, in Französisch, 128 Seiten, L'ARGUS DE L'ASSURANCE, neu.
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Broché, Étiquette: L'ARGUS DE L'ASSURANCE, L'ARGUS DE L'ASSURANCE, Groupe de produits: Book, Publié: 2016-04-13, Studio: L'ARGUS DE L'ASSURANCE, Vente de rang: 272952.
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients (2016)
FR USISBN: 9782354742218 bzw. 2354742215, in Französisch, 128 Seiten, L'ARGUS DE L'ASSURANCE, gebraucht.
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients
FR PB USISBN: 9782354742218 bzw. 2354742215, in Französisch, Taschenbuch, gebraucht.
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients
FR PB NWISBN: 9782354742218 bzw. 2354742215, in Französisch, Taschenbuch, neu.
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