Kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern - Der kleine Pflegeknigge für Altenpflegekräfte
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Kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern
DE PB NWISBN: 9783981355314 bzw. 3981355318, in Deutsch, Taschenbuch, neu.
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Publisher/Verlag: Ratgeberverlag für Kommunikation | Der kleine Pflegeknigge für Altenpflegekräfte | Die Umgangsformen und die Kommunikation der Pflegekräfte beeinflussen nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner in einer Pflegeeinrichtung. Unangemessenes Verhalten gegenüber Bewohnern aufgrund von Kommunikationsfehlern kann grundsätzlich vermieden werden. Oft ist nur ein geringer Aufwand, wie z. B. zwei Sätze mehr, für eine kundenorientierte Ansprache nötig. Sie können mithilfe dieses Ratgebers Schwachstellen in der Kommunikation erkennen kundenfreundliche Kommunikations- und Verhaltensweisen erlernen die Bewohnerzufriedenheit erhöhen Störungen und Beschwerden vorbeugen einen positiven Beitrag für das Image Ihrer Einrichtung leisten. Dieser Ratgeber führt Sie anschaulich Schritt für Schritt in die kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern ein | Vorwort 1. Zwei Lebensbereiche unter einem Dach: Arbeitsplatz der Pflegekräfte und Zuhause der Bewohner 2. Fünf Kommunikations- und Verhaltensweisen, die Bewohnern schaden 3. Mit diesen Spielregeln sind Sie auf der sicheren Seite 4. Fehlt für eine kundenorientierte Kommunikation die Zeit? 5. Werden Sie sensibel für negatives Verhalten entwickeln Sie positive Alternativen 6. Zwei grosse Anforderungen, mit denen Sie täglich konfrontiert sind 7. Für sich selbst sorgen Anhang | Format: Paperback | 117 gr | 47 pp.
Publisher/Verlag: Ratgeberverlag für Kommunikation | Der kleine Pflegeknigge für Altenpflegekräfte | Die Umgangsformen und die Kommunikation der Pflegekräfte beeinflussen nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner in einer Pflegeeinrichtung. Unangemessenes Verhalten gegenüber Bewohnern aufgrund von Kommunikationsfehlern kann grundsätzlich vermieden werden. Oft ist nur ein geringer Aufwand, wie z. B. zwei Sätze mehr, für eine kundenorientierte Ansprache nötig. Sie können mithilfe dieses Ratgebers Schwachstellen in der Kommunikation erkennen kundenfreundliche Kommunikations- und Verhaltensweisen erlernen die Bewohnerzufriedenheit erhöhen Störungen und Beschwerden vorbeugen einen positiven Beitrag für das Image Ihrer Einrichtung leisten. Dieser Ratgeber führt Sie anschaulich Schritt für Schritt in die kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern ein | Vorwort 1. Zwei Lebensbereiche unter einem Dach: Arbeitsplatz der Pflegekräfte und Zuhause der Bewohner 2. Fünf Kommunikations- und Verhaltensweisen, die Bewohnern schaden 3. Mit diesen Spielregeln sind Sie auf der sicheren Seite 4. Fehlt für eine kundenorientierte Kommunikation die Zeit? 5. Werden Sie sensibel für negatives Verhalten entwickeln Sie positive Alternativen 6. Zwei grosse Anforderungen, mit denen Sie täglich konfrontiert sind 7. Für sich selbst sorgen Anhang | Format: Paperback | 117 gr | 47 pp.
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Kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern
DE NWISBN: 9783981355314 bzw. 3981355318, in Deutsch, neu.
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Die Umgangsformen und die Kommunikation der Pflegekräfte beeinflussen nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner in einer Pflegeeinrichtung. Unangemessenes Verhalten gegenüber Bewohnern aufgrund von Kommunikationsfehlern kann grundsätzlich vermieden werden. Oft ist nur ein geringer Aufwand, wie z. B. zwei Sätze mehr, für eine kundenorientierte Ansprache nötig. Sie können mithilfe dieses RatgebersSchwachstellen in der Kommunikation erkennenkundenfreundliche Kommunikations- und Verhaltensweisen erlernendie Bewohnerzufriedenheit erhöhenStörungen und Beschwerden vorbeugeneinen positiven Beitrag für das Image Ihrer Einrichtung leisten.Dieser Ratgeber führt Sie anschaulich Schritt für Schritt in die kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern ein.
Die Umgangsformen und die Kommunikation der Pflegekräfte beeinflussen nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner in einer Pflegeeinrichtung. Unangemessenes Verhalten gegenüber Bewohnern aufgrund von Kommunikationsfehlern kann grundsätzlich vermieden werden. Oft ist nur ein geringer Aufwand, wie z. B. zwei Sätze mehr, für eine kundenorientierte Ansprache nötig. Sie können mithilfe dieses RatgebersSchwachstellen in der Kommunikation erkennenkundenfreundliche Kommunikations- und Verhaltensweisen erlernendie Bewohnerzufriedenheit erhöhenStörungen und Beschwerden vorbeugeneinen positiven Beitrag für das Image Ihrer Einrichtung leisten.Dieser Ratgeber führt Sie anschaulich Schritt für Schritt in die kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern ein.
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Kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern: Der kleine Pflegeknigge für Altenpflegekräfte (2010)
DE PB NW FEISBN: 9783981355314 bzw. 3981355318, in Deutsch, 47 Seiten, RatgeberVerlag für Kommunikation, Taschenbuch, neu, Erstausgabe.
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Kundenorientierte Kommunikation mit Bewohnern: Der kleine Pflegeknigge für Altenpflegekräfte (2010)
DE PB US FEISBN: 9783981355314 bzw. 3981355318, in Deutsch, 47 Seiten, RatgeberVerlag für Kommunikation, Taschenbuch, gebraucht, Erstausgabe.
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