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Das kundenorientierte Unternehmen - 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
DE NW EB DLISBN: 9783791035390 bzw. 3791035398, in Deutsch, Schäffer-Poeschel Verlag, neu, E-Book, elektronischer Download.
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Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich? Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien kundenorientierter Unternehmen dar und zeigen, wie sich diese auf andere Unternehmen übertragen lassen. Die dabei identifizierten 12 zentralen Prinzipien werden im Buch ausführlich erläutert und mit Best-Practice-Beispielen veranschaulicht. Gezielte Handlungsempfehlungen und nützliche Checklisten unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis. Dr. Franz Gresser. Dr. rer. pol, Dipl.-Volkswirt mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialpsychologie. Senior Service Consultant bei ServiceRating, Durchführung von Beratungsprojekten mit dem Schwerpunkt Service-Strategie und -Management, Beschwerdemanagement und Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Darüber hinaus ist er für die Entwicklung von Rating-Methoden und Instrumenten zuständig. Nebenberuflich Vorträge u.A. am Institut für Soziologie und Sozialpsychologie der Universität zu Köln.
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Das kundenorientierte Unternehmen - 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
DE NWISBN: 9783791035390 bzw. 3791035398, in Deutsch, Schäffer-Poeschel, neu.
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Das kundenorientierte Unternehmen: Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien kundenorientierter Unternehmen dar und zeigen, wie sich diese auf andere Unternehmen übertragen lassen. Die dabei identifizierten 12 zentralen Prinzipien werden im Buch ausführlich erläutert und mit Best-Practice-Beispielen veranschaulicht. Gezielte Handlungsempfehlungen und nützliche Checklisten unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis. Ebook.
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Das kundenorientierte Unternehmen (2016)
DE PB NWISBN: 9783791035390 bzw. 3791035398, in Deutsch, Schäffer Poeschel, Taschenbuch, neu.
Das kundenorientierte Unternehmen ab 39.95 € als pdf eBook: 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden. 1. Auflage 2016. Aus dem Bereich: eBooks, Belletristik, Erzählungen,.
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Das kundenorientierte Unternehmen - 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
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Das kundenorientierte Unternehmen (2016)
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Das kundenorientierte Unternehmen
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Das kundenorientierte Unternehmen
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